Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

За Законом України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути чи обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки. При поверненні нам придбаного товару “FORTECH” зобов'язується відшкодувати кошти покупцю. Повернення можливе за наступних умов: - товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей; не піддавався деформації і т. п .; - товар повністю укомплектований, цілісність упаковки не порушена; - збережені всі бірки, ярлики та заводське маркування; Ми повернемо кошти за ваше замовлення після отримання товару. Відмова в обміні/поверненні товару можлива в наступних випадках: - порушена цілісність гарантійних пломб, фірмової упаковки і т.п .; - є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб; - було вчинено несанкціоноване втручання, ремонт або заміна внутрішніх комунікацій і компонентів товару, порушена конструкція чи схема товару. Одяг, який не підлягає поверненню чи обміну, відповідно до ЗУ «Про захист прав споживачів»: - рукавиці; - натільна білизна - термобілизна, футболки; - шкарпетки; - шапки; - товари, що були у вжитку. Важливо! Оплату всіх пересилок здійснює покупець. Посилки, відправлені з пересилкою за рахунок одержувача, ми не отримуємо. У цьому випадку посилки повертаються відправнику. Якщо повернення посилки сталося з нашої вини (товар бракований або не відповідає опису на сайті магазину), ми відшкодуємо Вам вартість пересилки після отримання скан копії квитанції перевізника. Якщо повернення посилки сталося з нашої вини (товар бракований або не відповідає опису на сайті магазину), ми відшкодуємо Вам вартість пересилки після отримання скан копії квитанції перевізника. Для того, щоб здійснити обмін/повернення, ви маєте отримати посилку на Новій пошті. При відмові від посилки на Новій Пошті, наш магазин не несе відповідальності за посилку.В такому випадку обміняти товар не можливо.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.